– Hãy truy cập vào đường link dimoexpress.online ấn vào mục đăng ký và làm theo hướng dẫn
– Hoặc có thể liên hệ với hotline: 0334579533 để được hỗ trợ.
– Nhập số điện thoại đã đăng ký tài khoản, hệ thống sẽ gửi mã OTP để khôi phục mật khẩu.
– Bạn vui lòng gửi email đến địa chỉ email: [email protected] hoặc liên hệ hotline 0334579533
– Thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM
– Hài cốt người hoặc động vật, cổ vật tôn giáo.
– Vật liệu nổ, vũ khí hoặc kiếm
– Sinh vật còn sống
– Đồ dễ hư hỏng như rau, trái cây…
– Chất độc, hóa chất độc hại.
– Giấy chứng nhận kiểm tra, hộ chiếu và tài liệu bảo hiểm không thể sao chép
– Bản nháp bằng văn bản, phim gốc, băng và tài liệu phim không thể sao chép.
– Các vật dễ cháy, dễ bắt lửa hoặc dễ bay hơi như pháo hoa, dầu hỏa, bình gas hoặc dung môi pha sơn
– Tiền mặt, séc, hóa đơn, cổ phiếu và các chứng khoán thị trường khác.
– Ma túy, bao gồm cả cần sa y tế
– Văn hóa phẩm đồi truy.
– Chiều dài nhất của kiện hàng không vượt quá 80cm, trọng lượng không vượt quá 30kg.
– Công thức tính cân nặng quy đổi: (D x R x C)/ 6000
– Mã vận đơn của DIMO Express.
– Thông tin người gửi.
– Thông tin người nhận.
– Thông tin sản phẩm.
– Giá trị thu hộ (nếu có).
– Truy cập vào trang chủ dimoexpress.online, gõ mã vận đơn vào mục tra cứu vận đơn.
– Theo quy trình hiện tại băt buộc bưu tá sẽ cập nhật trạng thái “Lấy hàng thành công” ngay sau khi nhận đơn hàng từ người gửi, khi đó trên hệ thống sẽ cập nhật trạng thái.
– Nếu trường hợp lấy hàng nhưng không cập nhật trạng thái là lỗi của bưu tá, người gửi vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ đến địa chỉ email: [email protected] hoặc có thể liên hệ hotline: 0334579533.
– Trường hợp đơn hàng vẫn chưa bàn giao cho bưu tá, bạn có thể vào mục quản lý đơn hàng để chỉnh sửa lại thông tin.
– Trường hợp đơn hàng đã bàn giao cho bưu tá và đã được cập nhật trạng thái, bạn vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ đến địa chỉ email: [email protected] hoặc có thể liên hệ hotline: 0334579533.
– Trường hợp đơn hàng vẫn chưa bàn giao cho bưu tá, bạn có thể vào mục quản lý đơn hàng để tiến hành hủy đơn hàng.
– Lịch đối soát của DIMO Express khá linh hoạt: 3 lần/tuần; 1 lần/tuần; 2 lần/tháng. Bạn có thể liên hệ để lựa chọn lịch đối soát thích hợp.
– Trong trường hợp bạn có vấn đề cần hỗ trợ, thắc mắc bạn vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email: [email protected] hoặc hotline: 0334579533